Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 02/04/2026

La presente informativa descrive come Bongiovanni SRL (“noi”, “Titolare”) raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti del sito tibiona.it e dei relativi domini internazionali, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile.

1. Titolare del trattamento

Bongiovanni SRL
Via Case Molino di Pogliola
12089 Villanova Mondovì (CN) – Italia
P.IVA / C.F.: 00602720047
E-mail: [email protected]
Sito: bongionatura.it

2. Dati personali raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
• Dati fiscali: codice fiscale, partita IVA, codice SDI/PEC (quando forniti).
• Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento (non conserviamo i dati completi della carta), storico ordini.
• Dati dell’account: credenziali di accesso, preferenze, lista desideri.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orari di accesso, dati raccolti tramite cookie (v. sezione Cookie).
• Dati da comunicazioni: messaggi inviati tramite modulo di contatto, chat o e-mail.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

3.1 Esecuzione del contratto – Art. 6(1)(b) GDPR

Trattiamo i Suoi dati per:

• gestire la registrazione dell’account e l’autenticazione;
• elaborare e spedire gli ordini;
• gestire pagamenti, resi e rimborsi;
• fornire assistenza clienti.

3.2 Obblighi di legge – Art. 6(1)(c) GDPR

Conserviamo i dati necessari per adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi (fatturazione, tenuta dei registri, obblighi antifrode).

3.3 Legittimo interesse – Art. 6(1)(f) GDPR

Trattiamo i Suoi dati sulla base del nostro legittimo interesse per:

• analisi e miglioramento del sito web e dei servizi;
• prevenzione di frodi e abusi;
• comunicazioni di marketing diretto a clienti esistenti (v. sezione 4).

3.4 Consenso – Art. 6(1)(a) GDPR

Richiediamo il Suo consenso esplicito per:

• iscrizione alla newsletter per utenti non ancora clienti;
• utilizzo di cookie non essenziali (analitici, di marketing, funzionali).

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento (v. sezione 8).

4. Marketing diretto e “soft opt-in”

Se Lei ha effettuato un acquisto o ha creato un account sul nostro sito, potremo inviarLe comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati o visualizzati, senza richiedere un consenso preventivo separato.

Questa pratica è conforme a:

• Art. 6(1)(f) del GDPR – legittimo interesse del Titolare a mantenere la relazione commerciale con i propri clienti;
• Art. 13(2) della Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy), recepito in Italia dall’art. 130, comma 4, del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), che consente l’invio di comunicazioni promozionali via e-mail a chi ha già fornito il proprio recapito nell’ambito di una vendita, a condizione che:

1. le comunicazioni riguardino prodotti o servizi analoghi a quelli oggetto della vendita;
2. l’interessato sia informato e non si sia opposto;
3. sia sempre offerta la possibilità di opporsi in modo semplice e gratuito (cd. “opt-out”).

Questo meccanismo è comunemente noto come “soft opt-in”: l’accettazione dell’informativa privacy e il completamento dell’acquisto o della registrazione costituiscono la base per l’invio di queste comunicazioni.

Ha sempre il diritto di opporsi all’invio di comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, cliccando il link “Annulla iscrizione” presente in ogni e-mail oppure scrivendo a [email protected]. L’opposizione sarà gestita senza ritardo e senza costi.

5. Destinatari e comunicazione dei dati

I Suoi dati personali potranno essere comunicati a:

• Fornitori di servizi di pagamento (PayPal, Amazon Pay, gestori carte di credito) per l’elaborazione delle transazioni;
• Corrieri e spedizionieri (BRT, GLS e altri) per la consegna degli ordini;
• Piattaforme di e-mail marketing per l’invio di newsletter e comunicazioni commerciali;
• Fornitori di servizi IT e hosting per la gestione tecnica del sito;
• Servizi di analytics (Google Analytics) in forma anonimizzata/pseudonimizzata;
• Autorità competenti qualora richiesto per legge.

Tutti i soggetti che trattano dati per nostro conto sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR e offrono garanzie adeguate.

6. Trasferimenti di dati extra-UE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi (es. piattaforme cloud, analytics, servizi di pagamento) potrebbero trattare dati in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altre garanzie previste dagli artt. 46–49 del GDPR.

7. Periodo di conservazione dei dati

Categoria di dati	Periodo di conservazione
Dati account	Fino a cancellazione dell’account da parte dell’utente o su richiesta
Dati ordini e fatturazione	10 anni dalla transazione (obbligo fiscale)
Dati per marketing diretto (soft opt-in)	Fino a opposizione dell’interessato o 24 mesi dall’ultimo acquisto, salvo rinnovo del rapporto
Dati newsletter (consenso)	Fino a revoca del consenso
Dati di navigazione / cookie	Come indicato nella Cookie Policy
Dati modulo contatto	12 mesi dalla richiesta, salvo necessità ulteriori

8. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, Lei ha il diritto di:

• Accesso – ottenere conferma del trattamento e copia dei Suoi dati;
• Rettifica – correggere dati inesatti o incompleti;
• Cancellazione – richiedere la cancellazione dei Suoi dati, nei limiti previsti dalla legge;
• Limitazione – limitare il trattamento in determinate circostanze;
• Portabilità – ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
• Opposizione – opporsi al trattamento basato su legittimo interesse, incluso il marketing diretto;
• Revoca del consenso – revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i Suoi diritti, scrivere a [email protected].

Ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di marketing. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, le modalità di gestione e le opzioni di consenso, consulti il banner cookie e il pannello “Gestione Cookie” disponibile in ogni pagina del sito.

10. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo di aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative o a nuove modalità di trattamento. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.

Il Titolare del trattamento
Bongiovanni SRL